Communiqué

L'ASFC recommande aux voyageurs de planifier leurs déplacements

Ottawa (Ontario), le 29 juin 2012 —L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) rappelle aux voyageurs de planifier leur passage à la frontière pour éviter les retards au cours de la prochaine fin de semaine de la fête du Canada.

Compte tenu du grand nombre de personnes qui se déplaceront cette fin de semaine et du volume limité qui peut être traité à certains points d' entrée, l' ASFC avise les voyageurs que des retards pourraient se produire aux dates et aux heures suivantes :

Point d' entrée de Fort Frances : la période de pointe devrait se situer entre 10 h et 16 h, le vendredi 29 juin, où le temps d' attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 30 minutes.

Les voyageurs dans la région du Nord-Ouest de l' Ontario peuvent aussi choisir d' entrer au Canada par le point d'entrée de Rainy River (la période de pointe devrait se situer entre 14 h et 18 h, le vendredi 29 juin).

L'information sur les périodes de pointe et sur les temps d'attente prévus repose sur les données tirées des années passées. En se basant sur les tendances obtenues jusqu'à présent en 2012, l'ASFC prévoit une augmentation de 4,1 % de la circulation au point d' entrée de Fort Frances par rapport aux années précédentes. Les volumes prévus pourront varier en fonction de nombreux facteurs, notamment des conditions météorologiques.

Point d' entrée de Pigeon River : la période de pointe devrait se situer entre 14 h et 18 h, le vendredi 29 juin, où le temps d'attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 30 minutes.

L' information sur les périodes de pointe et sur les temps d'attente prévus repose sur les données tirées des années passées. En se basant sur les tendances obtenues jusqu' à présent en 2012, l'ASFC prévoit une augmentation de 1,4 % de la circulation au point d' entrée de Pigeon River par rapport aux années précédentes. Les volumes prévus pourront varier en fonction de nombreux facteurs, notamment des conditions météorologiques.

Point d' entrée de Sault Ste. Marie : la période de pointe devrait se situer entre 14 h et 20 h, le vendredi 29 juin, et entre 15 h et 21 h, le lundi 2 juillet, où le temps d'attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 60 minutes.

L'information sur les périodes de pointe et sur les temps d'attente prévus repose sur les données tirées des années passées. En se basant sur les tendances obtenues jusqu'à présent en 2012, l'ASFC prévoit une augmentation de 5,9 % de la circulation au point d' entrée de Sault Ste. Marie par rapport aux années précédentes. Les volumes prévus pourront varier en fonction de nombreux facteurs, notamment des conditions météorologiques.

Point d'entrée de Lansdowne : la période de pointe devrait se situer entre 16 h et 20 h, le vendredi 29 juin, et entre 14 h et 20 h, le samedi 30 juin et le dimanche 1^er juillet, où le temps d'attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 30 minutes.

Les voyageurs peuvent aussi entrer au Canada par le point d'entrée de Cornwall (la période de pointe devrait se situer entre 16 h et 22 h, le dimanche 1^er juillet, et entre 14 h et 20 h, le lundi 2  juillet, où le temps d'attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 60 minutes) ou le point d'entrée de Prescott (la période de pointe devrait se situer entre 15 h et 22 h, le lundi 2 juillet, où le temps d'attente pour le passage à la frontière pourrait dépasser 45 minutes).

L'information sur les périodes de pointe et sur les temps d'attente prévus repose sur les données tirées des années passées. Dépendant du point d' entrée, l'ASFC prévoit une augmentation de jusqu' à 12 % de la circulation par rapport aux années précédentes, en se basant sur les tendances obtenues jusqu' à présent en 2012. Les volumes prévus pourront varier en fonction de nombreux facteurs, notamment des conditions météorologiques.

On peut consulter le site Web de l'ASFC pour obtenir des renseignements supplémentaires sur les temps d' attente à la frontière ou pour des directives sur la façon de recevoir des mises à jour sur Twitter sur les temps d' attente à certains points d’entrée.  Le portail sans fil du gouvernement du Canada est aussi accessible au moyen d’un appareil mobile Web à www.wap.gc.ca ou à www.gc.ca.

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Renseignements aux médias

Caroline Desjarlais
Communications de l’ASFC
613-991-1591

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Conseils aux voyageurs

Pour faciliter leur retour au Canada, les voyageurs peuvent simplement :

Planifier leur passage à la frontière et être patients

Les temps d’attente aux postes frontaliers peuvent avoir augmenté récemment en raison du nombre accru de voyageurs qui profitent de la hausse du dollar canadien et se rendent aux États-Unis. L’ASFC a ajouté des ressources pour que le traitement des voyageurs soit aussi efficace que possible, mais les volumes peuvent tout de même entraîner des retards.

Les voyageurs doivent essayer de planifier leurs déplacements de manière à éviter d’arriver à la frontière aux heures de pointe. En règle générale, l’heure et demie avant et l’heure et demie après l’heure du midi, la période entre 16 h et 19 h les jours de semaine et entre 15 h et 20 h les samedis et dimanches sont les moments les plus occupés à la plupart des points d’entrée.

Les personnes qui vont magasiner en autocar ou qui voyagent en grand groupe doivent être patientes : il faudra plus de temps parce que les agents de l’ASFC doivent traiter tous les voyageurs.

Avoir en main les documents d’identité requis

Les voyageurs doivent avoir en main les documents d’identité appropriés pour eux-mêmes et pour les enfants qui voyagent avec eux. Le passeport n’est pas obligatoire pour entrer au Canada, mais c’est le document qu’il est préférable d’utiliser. Pour les citoyens canadiens ou américains ou pour les résidents permanents du Canada ou des États-Unis, les autres documents d’identité acceptables sont le permis de conduire Plus, un certificat de naissance accompagné d’une pièce comportant une photo d’identité, comme un permis de conduire régulier, une carte de résident permanent ou la carte verte, une carte de citoyenneté ou un certificat de citoyenneté ou de naturalisation, ou encore un certificat de statut d’Indien.

Il ne faut pas oublier que l’Initiative relative aux voyages dans l’hémisphère occidental (IVHO) est maintenant en vigueur. L’IVHO est une loi américaine aux termes de laquelle tous les voyageurs doivent présenter un passeport valide ou un autre document sécuritaire approuvé pour entrer aux États-Unis.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires, il suffit de consulter le site Web de l’ASFC, à l’adresse http://www.cbsa-asfc.gc.ca/whti-ivho/menu-fra.html.

Connaître leurs exemptions personnelles

Après une absence de 24 heures, vous pourrez rapporter en franchise de droits et de taxes des marchandises d’une valeur totale de 200 $; après 48 heures, votre exemption personnelle sera de 800 $. Il n’y a aucune exemption personnelle pour les voyages de moins de 24 heures.

L’alcool et le tabac ne peuvent être importés en franchise de droits et de taxes uniquement lorsque le voyageur a été absent au moins 48 heures. Pour connaître les quantités autorisées et obtenir des renseignements supplémentaires, on peut consulter le site Web de l’ASFC.

Être prêts à présenter leurs reçus

Il faut déterminer le montant total des achats, converti en dollars canadiens, de chacun des occupants du véhicule et avoir en main tous les reçus des achats (et de l’hébergement) afin de les présenter sur demande à l’agent des services frontaliers.

Les voyageurs doivent déclarer tous leurs achats, même si des exemptions peuvent s’appliquer; des mesures d’application de la loi peuvent être prises en cas de fausse déclaration ou d’omission de déclarer certains articles.

Les voyageurs pourraient être tenus de payer les droits et les taxes applicables sur les marchandises dont la quantité ou la valeur excède la limite de l’exemption personnelle ou pour lesquelles aucune exemption n’est prévue.

L’ASFC rappelle aux voyageurs que la contrebande, la sous-évaluation et les autres infractions en vertu de la Loi sur les douanes peuvent entraîner une mesure de saisie et une poursuite en justice. L’ASFC garde une trace des infractions dans son système informatique. Si vous avez un dossier d’infractions, vous devrez peut-être faire l’objet d'un examen plus détaillé lors d’un voyage futur. 

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la brochure Je déclare sur le site Web de l’ASFC.

Nouveaux règlements concernant les permis de séjour temporaire délivrés à des étrangers qui sont interdits de territoire pour criminalité

En outre, de nouveaux règlements sont maintenant en vigueur pour faciliter l'entrée au Canada de certains ressortissants étrangers ne satisfaisant pas aux conditions d'entrée au pays en raison de leur passé criminel et les autoriser à entrer au Canada  au moyen d'un permis de séjour temporaire qu'ils obtiendraient gratuitement et qu'ils ne pourraient utiliser qu'une seule fois. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web de Citoyenneté et Immigration Canada.

Bois de chauffage, armes à feu et pièces pyrotechniques

L’importation de certaines marchandises est réglementée ou interdite au Canada. Pour éviter des pénalités, y compris des saisies ou des poursuites, il est important d’être bien renseigné avant d’importer ces articles au Canada. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents d’information sur le bois de chauffage, les armes à feu et les pièces pyrotechniques. On trouve également de l’information sur les marchandises réglementées ou prohibées dans notre publication en ligne Je déclare.

Autres questions ou inspection

L’ASFC reconnaît que les voyageurs peuvent ressentir de l’anxiété au moment de passer à la frontière, et tient à souligner que les renvois au secondaire ne devraient pas être perçus comme une sanction relative à des actes répréhensibles commis. Ils sont une étape du processus frontalier de voyage à laquelle tout voyageur et tout résident de retour au pays pourrait être assujetti. Pour en savoir davantage à ce sujet, consultez la publication suivante : Services et inspections secondaires : À quoi devez-vous vous attendre.

Rétroaction sur le service à la clientèle

Votre rétroaction est importante pour nous; elle a un effet direct sur l' élaboration et l' examen de nos politiques et de nos programmes. Si vous avez des questions, désirez des éclaircissements ou souhaitez discuter du service que vous avez reçu, nous vous invitons à vous adresser à un gestionnaire ou au surintendant du bureau où le service a été offert.

Vous pouvez également nous faire part de vos commentaires, formuler une plainte ou nous adresser des compliments en remplissant le formulaire de rétroaction en ligne, que vous trouverez sur notre site Web.